Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại dd23

dd23 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
dd23 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại dd23
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ vòng đời dữ liệu, từ lúc bạn đăng ký cho đến khi yêu cầu xóa tài khoản. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ dd23 được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt khác. Bạn có thể xóa cookie hoặc từ chối cookie phân tích bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem dữ liệu cá nhân của bạn. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại để kiểm tra và ngăn chặn truy cập trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên dd23 và chọn chủ đề 'Dữ liệu & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức trên trang Liên hệ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý ưu tiên.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại dd23

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mật khẩu ví MoMo và mã OTP không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời hạn quy định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt để vận hành dịch vụ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên dd23 hoặc email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại cũng được bảo vệ bằng SSL và cookie kỹ thuật.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.